Términos y Condiciones de Uso

Art. 1 — Definiciones, Glosario Técnico y Partes del Acuerdo

A los efectos interpretativos del presente Acuerdo, y para garantizar la máxima claridad jurídica en todas las cláusulas subsiguientes, se establecen las siguientes definiciones técnicas y legales:

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• \"PuntoGeo\" o \"la Plataforma\": El servicio web de tipo SaaS (Software as a Service) especializado en verificación de ubicación geográfica mediante consentimiento activo, incluyendo la totalidad de sus servidores de procesamiento, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), panel de usuario autenticado, infraestructura de gateway SMS internacional, sistemas de cifrado de datos, módulos de geolocalización, servidores de almacenamiento temporal, sistemas de autenticación multifactor, y todos los componentes tecnológicos, de software y de hardware asociados directa o indirectamente a la prestación del servicio.
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• \"CLIENTE\" o \"Usuario\": Toda persona física mayor de edad (18 años cumplidos o la mayoría de edad vigente en su jurisdicción, la que sea mayor) o persona jurídica legalmente constituida que crea una cuenta en la Plataforma, acepta el presente Acuerdo y contrata el servicio mediante la realización de un pago válido a través de los procesadores autorizados.
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• \"Receptor\" o \"Destinatario\": La persona física que recibe el enlace de verificación de ubicación vía SMS, notificación o enlace compartido, y cuya ubicación geográfica se solicita exclusivamente mediante su interacción voluntaria, consciente e informada con dicho enlace. El Receptor no es parte de este Acuerdo y su participación es siempre voluntaria.
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• \"Reporte de Ubicación\" o \"Informe Geográfico\": El conjunto estructurado de datos que incluye coordenadas geográficas (latitud y longitud con hasta 6 decimales de precisión), radio de precisión expresado en metros, estampa temporal (timestamp UTC), y metadatos técnicos del dispositivo (User-Agent), generado única y exclusivamente cuando el Receptor acepta voluntariamente compartir su posición GPS a través de la interfaz del navegador.
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• \"Enlace de Verificación\", \"Token de Verificación\" o \"Link de Localización\": URL criptográficamente única, de un solo uso (single-use token), con caducidad automática e irrevocable de veinticuatro (24) horas desde su generación, que se envía por SMS al número de teléfono ingresado por el Cliente. Cada token consume una unidad del saldo contratado independientemente de su resultado.
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• \"Panel de Control\" o \"Dashboard\": Interfaz web privada, protegida mediante autenticación segura y cifrado de sesión, accesible únicamente tras la verificación de credenciales del Cliente, desde la cual puede gestionar verificaciones, visualizar reportes de ubicación, administrar su cuenta, consultar su historial de operaciones y gestionar su perfil.
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• \"GeoPuntos\" o \"Créditos de Localización\": Unidades digitales no reembolsables que representan el derecho a generar un enlace de verificación. Cada GeoPunto equivale a un (1) intento de localización, independientemente de si el Receptor abre el enlace, concede el permiso GPS, o ignora la solicitud.
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• \"Procesador de Pago\": Entidad financiera externa certificada PCI-DSS Nivel 1 (PayPal, Inc. u otros procesadores autorizados) que gestiona las transacciones monetarias de forma independiente a PuntoGeo. La Plataforma no almacena, procesa ni tiene acceso a datos financieros sensibles del Cliente.
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• \"Infraestructura SMS\": Red de proveedores de telecomunicaciones internacionales (carriers) utilizados por PuntoGeo para la entrega de mensajes de texto. La disponibilidad, velocidad de entrega y cobertura de esta infraestructura depende de factores externos fuera del control de la Plataforma.
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Art. 1 bis — Ámbito Legal Internacional, Protección de Datos y Cumplimiento Normativo

La Plataforma ha sido diseñada, desarrollada y opera bajo estricta observancia de las normativas internacionales y regionales vigentes en materia de Protección de Datos Personales, Privacidad de la Información y Comercio Electrónico, incluyendo pero no limitándose a: el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR/RGPD - Reglamento UE 2016/679), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP), la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Lei 13.709/2018), la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre Protección de Datos Personales, y demás legislaciones aplicables en las jurisdicciones donde el servicio sea accesible.

Cada Cliente declara bajo juramento, asume y reconoce la total y exclusiva responsabilidad legal, civil, penal y administrativa sobre la totalidad de los números telefónicos y datos de contacto que suministra a la Plataforma, garantizando expresa e irrevocablemente que posee autorización legal legítima, consentimiento informado verificable, o relación de tutela legal que lo faculta para efectuar la consulta telemática de verificación de ubicación.

Todo consentimiento otorgado por el Receptor (\"Acepto\" o equivalente) queda registrado criptográficamente con hash SHA-256, incluyendo la estampa temporal exacta, dirección IP de origen, User-Agent del dispositivo y coordenadas de consentimiento. Esta evidencia digital forense queda a disposición exclusiva de las autoridades judiciales competentes en caso de requerimiento formal, deslindando total, absoluta e irrevocablemente a PuntoGeo, sus directores, empleados, contratistas y afiliados de cualquier responsabilidad derivada del uso del servicio por parte del Cliente.

AVISO LEGAL: Su dirección IP, geolocalización aproximada, identificador de sesión, User-Agent del navegador, sistema operativo, idioma del dispositivo y los detalles completos de cada transacción serán registrados automáticamente con fines de seguridad, auditoría interna, cumplimiento legal y prevención de fraude en cada operación realizada dentro de la Plataforma.

Art. 2 — Naturaleza del Servicio, Modelo Operativo y Flujo Técnico

2.1. PuntoGeo es una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) de verificación de ubicación geográfica basada exclusivamente en el consentimiento activo, libre, informado y voluntario del Receptor. La Plataforma no realiza seguimiento pasivo, no instala software en dispositivos de terceros, no accede a datos sin autorización expresa y no opera de forma encubierta bajo ninguna circunstancia.

2.2. Flujo operativo detallado:

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1. El Cliente accede a su Panel de Control autenticado e ingresa el número de teléfono del Receptor junto con un mensaje personalizado que será incluido en el SMS de verificación.
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2. La Plataforma genera un Token de Verificación criptográficamente único (UUID v4 + hash de seguridad) y transmite un SMS al número ingresado a través de la infraestructura de gateway internacional.
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3. El Receptor recibe el SMS en su dispositivo móvil. El mensaje contiene un texto personalizado por el Cliente y un enlace de verificación. El Receptor tiene la libertad absoluta de abrir el enlace o ignorarlo completamente.
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4. Si el Receptor decide abrir el enlace voluntariamente, se le presenta una interfaz clara que solicita su autorización expresa para compartir su ubicación GPS. El Receptor puede conceder o denegar este permiso a su entera discreción.
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5. Si y solo si el Receptor otorga voluntariamente el permiso de ubicación GPS en su navegador, el sistema captura las coordenadas geográficas y las transmite de forma cifrada (AES-256 + TLS 1.3) al Panel de Control del Cliente.
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6. Si el Receptor ignora el SMS, no abre el enlace, rechaza el permiso de GPS, cierra el navegador antes de conceder acceso, o el enlace caduca tras 24 horas, no se genera absolutamente ningún reporte de ubicación, no se registra ninguna coordenada geográfica y no se almacena dato alguno del Receptor en relación con esa solicitud específica.
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2.3. Naturaleza del resultado: El Cliente comprende y acepta que PuntoGeo es una herramienta de verificación basada en la cooperación voluntaria del Receptor. La Plataforma NO garantiza la obtención de un reporte de ubicación en ningún caso, ya que el resultado depende enteramente de la voluntad libre del Receptor de interactuar con el enlace y conceder el permiso GPS.

2.4. Independencia tecnológica: PuntoGeo opera como un intermediario tecnológico independiente. La precisión de las coordenadas GPS depende del hardware del dispositivo del Receptor, las condiciones atmosféricas, la cobertura satelital, la configuración del navegador, y otros factores técnicos completamente fuera del control de la Plataforma.

Art. 3 — Uso Lícito, Usos Permitidos y Usos Estrictamente Prohibidos

3.1. Usos expresamente permitidos y avalados: El Cliente podrá utilizar PuntoGeo exclusivamente para los siguientes fines lícitos, legítimos y legalmente amparados:

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• Recuperación y localización de dispositivos móviles propios que hayan sido extraviados, perdidos, robados o sustraídos, con el fin de facilitar su recuperación personal o mediante denuncia ante las autoridades competentes.
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• Supervisión parental responsable de menores de edad (hijos, hijas o menores) que se encuentren bajo la tutela legal, guarda, custodia o patria potestad legalmente reconocida del Cliente, en cumplimiento del deber de cuidado parental.
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• Verificación de ubicación de familiares directos, parejas, amigos o colaboradores que hayan otorgado su consentimiento previo, libre, informado, específico, inequívoco y verificable para dicha consulta.
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• Uso empresarial legítimo para verificación de ubicación de empleados, contratistas o colaboradores durante horario laboral, siempre que exista consentimiento documentado y se cumpla con la legislación laboral aplicable.
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• Coordinación logística y de seguridad personal en situaciones donde la verificación de ubicación sea necesaria para garantizar el bienestar de las personas involucradas.
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3.2. Usos estrictamente prohibidos (Política de Tolerancia Cero): Queda absoluta, total e irrevocablemente prohibido, sin excepción ni atenuante alguna:

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• Utilizar PuntoGeo para vigilar, rastrear, monitorear, perseguir o localizar a cualquier persona sin su conocimiento previo, sin su consentimiento explícito e informado, o en contra de su voluntad expresa.
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• Emplear el servicio con fines de acoso, persecución, stalking, hostigamiento, intimidación, ciberacoso, o cualquier forma de violencia psicológica, emocional, física o basada en género.
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• Utilizar la Plataforma para actividades que violen cualquier ley, estatuto, ordenanza, regulación o normativa local, estatal, nacional o internacional vigente en la jurisdicción del Cliente o del Receptor.
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• Emplear el servicio para fines de espionaje corporativo, competencia desleal, investigación privada no autorizada, o cualquier actividad que contravenga los derechos fundamentales de privacidad y libre circulación de las personas.
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• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilación, desciframiento, manipulación o explotación de cualquier componente técnico de la Plataforma, sus APIs, tokens de verificación o sistemas de seguridad.
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• Revender, sublicenciar, redistribuir o comercializar el acceso a PuntoGeo o los datos generados por la Plataforma a terceros sin autorización escrita previa.
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• Crear múltiples cuentas con el fin de evadir restricciones, acumular créditos fraudulentamente o eludir sanciones aplicadas por la Plataforma.
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• Enviar mensajes SMS con contenido falso, engañoso, difamatorio, amenazante o que pueda inducir al Receptor a error sobre la naturaleza de la solicitud de ubicación.
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3.3. Consecuencias del incumplimiento: El incumplimiento de cualquiera de las restricciones anteriores, ya sea por acción directa, negligencia, omisión o a través de terceros, faculta a PuntoGeo a ejecutar inmediatamente, sin necesidad de notificación previa, cualquiera o todas las siguientes medidas: (a) suspensión temporal o cancelación permanente de la cuenta del Cliente; (b) revocación inmediata de todos los créditos o GeoPuntos restantes sin derecho a reembolso; (c) notificación a las autoridades judiciales competentes si se detectan indicios de actividad ilícita; (d) retención de los registros de auditoría como evidencia forense; (e) prohibición permanente de crear nuevas cuentas en la Plataforma.

3.4. Monitoreo proactivo: PuntoGeo se reserva el derecho de implementar sistemas automatizados de detección de patrones de uso abusivo, incluyendo pero no limitándose a: frecuencia anormal de solicitudes, patrones de envío masivo, uso de VPN o proxies para evadir restricciones geográficas, y cualquier conducta que a juicio razonable de la Plataforma constituya un uso indebido del servicio.

Art. 4 — Responsabilidad del Usuario, Indemnización y Exoneración

4.1. Asunción plena de responsabilidad: El Cliente asume, reconoce y acepta el cien por ciento (100%) de la responsabilidad civil, penal, administrativa, regulatoria y moral derivada directa o indirectamente del uso que haga de los reportes de ubicación generados por la Plataforma, las decisiones que tome basándose en dicha información, y las consecuencias que se deriven de sus acciones u omisiones en relación con el servicio contratado.

4.2. Cláusula de indemnización universal: El Cliente se compromete irrevocablemente a indemnizar, defender y mantener indemne a PuntoGeo, sus propietarios, directores, ejecutivos, empleados, contratistas, agentes, afiliados, cesionarios, socios tecnológicos y representantes legales, frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, procedimiento judicial o administrativo, pérdida, daño, costo, gasto (incluyendo honorarios legales razonables), multa, sanción o responsabilidad de cualquier naturaleza que surja directa o indirectamente de: (a) el uso del servicio por parte del Cliente; (b) la violación de cualquier cláusula del presente Acuerdo; (c) la infracción de derechos de terceros; (d) el incumplimiento de la legislación aplicable; (e) declaraciones falsas o inexactas realizadas por el Cliente.

4.3. Exoneración de la Plataforma: PuntoGeo actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que proporciona la infraestructura para la verificación de ubicación. La Plataforma no participa, no tiene conocimiento previo, no aprueba ni supervisa el uso específico que cada Cliente hace del servicio. En consecuencia, PuntoGeo queda total, absoluta e irrevocablemente exonerada de cualquier responsabilidad derivada de las acciones, decisiones o consecuencias del uso del servicio por parte del Cliente.

4.4. Declaración de capacidad legal: Al aceptar este Acuerdo, el Cliente declara bajo juramento que: (a) es mayor de edad en su jurisdicción; (b) posee plena capacidad legal para contratar; (c) actúa en nombre propio o cuenta con poderes suficientes para obligar a la persona jurídica que representa; (d) toda la información proporcionada durante el registro es veraz, exacta y completa; (e) comprende la naturaleza técnica del servicio y sus limitaciones inherentes.

Art. 5 — Facturación, Política de Pagos y Transparencia Comercial

5.1. Modelo de Pago Único — Sin Suscripciones, Sin Sorpresas: El acceso completo a la Plataforma, incluyendo todas sus funcionalidades actuales y futuras, se otorga mediante un único pago de USD 4.99. Este pago constituye una transacción comercial de compra única, definitiva y transparente. NO es una compra, NO genera cargos recurrentes de ninguna naturaleza, NO autoriza débitos automáticos futuros, y NO requiere cancelación alguna por parte del Cliente. Usted paga una sola vez y obtiene acceso inmediato e irrevocable a su Panel de Control.

5.2. Asignación de Créditos (GeoPuntos) y Límite de Uso: El pago único otorga al Cliente un saldo estricto e intransferible de 4 GeoPuntos (enlaces generados / intentos de localización). Cada GeoPunto equivale a una (1) solicitud de verificación de ubicación enviada a través de la infraestructura SMS internacional. El Cliente reconoce y acepta expresamente que está pagando por el aprovisionamiento de infraestructura tecnológica (servidores de procesamiento, gateway SMS internacional, cifrado de comunicaciones, almacenamiento temporal seguro) necesaria para generar y enviar estos enlaces de verificación. En consecuencia, cada enlace generado se descuenta del saldo del Cliente independientemente del resultado obtenido, es decir, con total independencia de si el Receptor: (a) abre o no el enlace; (b) concede o deniega el acceso GPS; (c) el enlace caduca sin interacción; (d) el SMS no es entregado por factores externos al control de la Plataforma (número inválido, teléfono apagado, bloqueo del carrier, etc.). Una vez consumidos la totalidad de los GeoPuntos asignados, el Cliente podrá realizar una nueva recarga para continuar utilizando el servicio en las mismas condiciones ventajosas.

5.3. Ausencia Total de Renovación y Cargos Recurrentes: Bajo esta modalidad de pago único, el Cliente NO estará sujeto a renovaciones automáticas, mensualidades, cargos periódicos, débitos programados, facturación recurrente, ni obligación financiera futura de ninguna índole, tipo o naturaleza. El compromiso financiero del Cliente se extingue completamente al momento de procesarse exitosamente el pago único. PuntoGeo no almacena datos de tarjeta, no programa cobros futuros, y no tiene la capacidad técnica ni la autorización legal para realizar cargos adicionales sin una nueva acción expresa del Cliente.

5.4. Moneda, Conversión Cambiaria y Transparencia de Precios: Todos los precios publicados en la Plataforma están expresados en su moneda de origen o en Dólares de los Estados Unidos de América (USD). Si el Cliente realiza el pago desde un país o territorio con moneda diferente al USD, la conversión cambiaria se realizará automáticamente según el tipo de cambio vigente determinado exclusivamente por el procesador de pago (PayPal, Inc.) al momento exacto de la transacción. PuntoGeo no controla, no modifica y no cobra comisiones adicionales por la conversión cambiaria. Cualquier diferencia entre el precio publicado y el monto debitado en moneda local es responsabilidad exclusiva del procesador de pago y/o la entidad bancaria emisora de la tarjeta del Cliente.

5.5. Procesadores de Pago Autorizados y Seguridad Financiera: Todas las transacciones se procesan exclusivamente a través de procesadores de pago certificados PCI-DSS Nivel 1 (el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos electrónicos). PuntoGeo no recopila, no almacena, no procesa, no visualiza ni tiene acceso en ningún momento a los números completos de tarjeta de crédito o débito, códigos CVV/CVC, fechas de vencimiento, o cualquier otra credencial financiera sensible del Cliente. La seguridad de sus datos financieros está garantizada por la infraestructura certificada del procesador de pago, no por PuntoGeo.

5.6. Confirmación y Comprobante de Pago: Al completarse exitosamente la transacción, el Cliente recibirá una confirmación de pago generada por el procesador de pago autorizado. PuntoGeo proporcionará adicionalmente un registro de la transacción accesible desde el Panel de Control del Cliente, que incluye: identificador único de la transacción, fecha y hora del pago, monto procesado, cantidad de GeoPuntos acreditados y estado de la operación.

Art. 7 — Privacidad, Protección de Datos, Política Zero-Log y Seguridad de la Información

7.1. Datos de ubicación — Política Zero-Log (Cero Registros Permanentes): Los reportes de ubicación geográfica generados por el sistema son propiedad exclusiva e intransferible del Cliente. Las coordenadas GPS, datos cartográficos y metadatos de ubicación se almacenan temporalmente en servidores seguros protegidos con cifrado AES-256 por un período máximo de veinticuatro (24) horas desde su generación, tras el cual son eliminados de forma permanente, automática e irrecuperable mediante protocolos de borrado seguro conforme a estándares NIST SP 800-88. Ni PuntoGeo, ni sus empleados, ni sus proveedores tecnológicos tienen la capacidad de recuperar, acceder o reconstruir datos de ubicación una vez ejecutado el protocolo de eliminación.

7.2. Datos de registro y autenticación: PuntoGeo almacena exclusivamente los datos mínimos necesarios para la prestación del servicio: dirección de correo electrónico (para autenticación), hash de contraseña (nunca en texto plano), fecha de registro, historial de transacciones y preferencias de cuenta. Estos datos se protegen conforme a las mejores prácticas de la industria y las normativas de protección de datos aplicables.

7.3. Evidencia forense de consentimiento (Audit Logs): Como excepción a la Política Zero-Log, PuntoGeo conserva inmutablemente registros de evidencia forense que certifican el consentimiento de las partes, incluyendo: direcciones IP, User-Agents, estampas temporales, y registros de autorización. Esta información se retiene exclusivamente para descargo legal, cumplimiento normativo e instancias de arbitraje judicial, y solo será compartida con autoridades competentes mediante requerimiento formal.

7.4. No venta de datos a terceros: PuntoGeo declara categórica e irrevocablemente que NO vende, NO alquila, NO comparte, NO comercializa y NO transfiere datos personales, de ubicación o de uso de sus Clientes o Receptores a terceros, anunciantes, brokers de datos, agencias gubernamentales o cualquier otra entidad pública o privada, salvo requerimiento judicial formal de autoridad competente.

Art. 8 — Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad y Cláusula de Fuerza Mayor

8.1. Precisión y exactitud de la ubicación: Las funciones de verificación de ubicación de PuntoGeo dependen del módulo GPS del dispositivo del Receptor, los servicios de geolocalización del navegador web, la configuración de permisos del sistema operativo, la cobertura satelital GPS disponible, las condiciones atmosféricas, la interferencia electromagnética, y otros factores técnicos y ambientales completamente fuera del control de la Plataforma. PuntoGeo no garantiza, no promete y no asegura datos de ubicación con precisión absoluta, exactitud milimétrica ni funcionamiento ininterrumpido en todo momento y bajo todas las circunstancias.

8.2. Servicio proporcionado \"TAL CUAL\" (AS IS): EL SERVICIO, LA PLATAFORMA, EL PANEL DE CONTROL, LAS APIS Y TODOS LOS COMPONENTES TECNOLÓGICOS ASOCIADOS SE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN (\"AS IS\" / \"TAL CUAL\") Y SEGÚN DISPONIBILIDAD (\"AS AVAILABLE\"). PuntoGeo RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, TANTO EXPLÍCITAS COMO IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, PRECISIÓN, INTEGRIDAD, DISPONIBILIDAD Y FIABILIDAD. El uso del servicio es enteramente bajo el riesgo propio y exclusivo del Cliente.

8.3. Limitación cuantitativa de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de PuntoGeo, sus directores, empleados, contratistas y afiliados, por cualquier reclamación, daño, pérdida o causa de acción de cualquier naturaleza derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio, estará limitada en todo caso al monto total efectivamente pagado por el Cliente a PuntoGeo durante los noventa (90) días inmediatamente anteriores al evento que generó la reclamación.

8.4. Exclusión de daños indirectos: EN NINGÚN CASO PuntoGeo, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A: PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DAÑO REPUTACIONAL, INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES, O CUALQUIER OTRO DAÑO INTANGIBLE, AUN CUANDO PuntoGeo HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

8.5. Fuerza Mayor: PuntoGeo no será responsable por retrasos, interrupciones, fallos o imposibilidad de prestación del servicio causados por eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales (terremotos, inundaciones, huracanes, pandemias), conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas, disturbios civiles, fallos en la infraestructura de telecomunicaciones de terceros, interrupciones de Internet, ataques cibernéticos (DDoS, ransomware), acciones gubernamentales o regulatorias, cambios legislativos, fallos en servicios de proveedores externos (AWS, Supabase, Twilio, PayPal), y cualquier otro evento fuera del control razonable de la Plataforma.

8.6. Entrega de SMS: PuntoGeo no garantiza la entrega exitosa de mensajes SMS al número del Receptor. La entrega depende de factores externos incluyendo: cobertura del operador móvil, estado del dispositivo receptor (encendido/apagado), restricciones de filtrado de SMS del carrier, bloqueos de números cortos, regulaciones locales de telecomunicaciones, congestión de la red, y políticas de enrutamiento de los proveedores de mensajería. El descuento de GeoPuntos se realiza al momento de la generación del enlace, independientemente del resultado de la entrega del SMS.

Art. 9 — Propiedad Intelectual, Licencia de Uso y Restricciones

9.1. Titularidad: La totalidad del contenido, diseño, código fuente, algoritmos, interfaces, marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, bases de datos, arquitectura de software, documentación técnica y cualquier otro elemento de propiedad intelectual e industrial incorporado en PuntoGeo son propiedad exclusiva de la Plataforma y/o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes y marcas registradas, incluyendo el Convenio de Berna, el Acuerdo ADPIC (TRIPS) de la OMC, y los tratados OMPI sobre Derechos de Autor.

9.2. Licencia limitada: Mediante la aceptación del presente Acuerdo y el pago correspondiente, PuntoGeo otorga al Cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines lícitos descritos en el Artículo 3 del presente Acuerdo. Esta licencia no constituye una transferencia de propiedad, derechos o titularidad sobre ningún componente de la Plataforma.

9.3. Restricciones de propiedad intelectual: El Cliente se compromete a no: (a) copiar, reproducir, modificar, adaptar o crear obras derivadas de cualquier componente de la Plataforma; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente o la estructura interna del software; (c) remover, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad intelectual, marcas comerciales o atribuciones de autoría; (d) utilizar las marcas, logotipos o nombres comerciales de PuntoGeo sin autorización escrita previa.

Art. 10 — Disponibilidad del Servicio, Mantenimiento y Nivel de Servicio (SLA)

10.1. Objetivo de disponibilidad: PuntoGeo se esfuerza por mantener una disponibilidad operativa del 99.5% medida en períodos mensuales. No obstante, esta cifra constituye un objetivo operativo, no una garantía contractual vinculante. El Cliente reconoce que pueden producirse interrupciones temporales del servicio por razones de mantenimiento programado, actualizaciones de seguridad, mejoras de infraestructura, o circunstancias imprevistas.

10.2. Mantenimiento programado: PuntoGeo se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados que pueden implicar la indisponibilidad temporal de la Plataforma. Cuando sea razonablemente posible, se informará a los usuarios con antelación a través de los canales de comunicación disponibles (panel de control, correo electrónico).

10.3. Actualizaciones y mejoras: PuntoGeo se reserva el derecho de actualizar, modificar, mejorar o rediseñar cualquier aspecto funcional, visual o técnico de la Plataforma sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no afecten sustancialmente la prestación del servicio contratado. Las actualizaciones pueden incluir nuevas funcionalidades, correcciones de errores, parches de seguridad y optimizaciones de rendimiento.

Art. 11 — Comunicaciones Electrónicas y Notificaciones

11.1. Consentimiento para comunicaciones: Al registrarse en PuntoGeo, el Cliente consiente expresamente recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio, incluyendo: confirmaciones de transacciones, notificaciones de seguridad, alertas de cuenta, actualizaciones del servicio y avisos legales. Estas comunicaciones son de naturaleza transaccional y no constituyen comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).

11.2. Validez de notificaciones electrónicas: El Cliente acepta que las comunicaciones electrónicas enviadas por PuntoGeo a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, o publicadas en el Panel de Control, constituyen notificaciones válidas y vinculantes con plenos efectos legales, equivalentes a comunicaciones escritas en formato físico a los efectos de cualquier procedimiento legal o administrativo.

Art. 12 — Modificación del Acuerdo y Vigencia

12.1. Derecho de modificación: PuntoGeo se reserva el derecho de modificar, actualizar, enmendar o complementar los términos y condiciones del presente Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso, a su entera discreción. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en la Plataforma o, cuando sea aplicable, desde la fecha indicada en la versión actualizada del documento.

12.2. Notificación de cambios sustanciales: En caso de modificaciones que alteren sustancialmente los derechos u obligaciones del Cliente, PuntoGeo realizará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios registrados a través de los medios de comunicación disponibles. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación tácita e irrevocable de los términos actualizados.

12.3. Vigencia del Acuerdo: El presente Acuerdo entrará en vigor desde el momento de su aceptación por parte del Cliente y permanecerá vigente mientras el Cliente mantenga una cuenta activa en la Plataforma o hasta que sea reemplazado por una versión actualizada del mismo.

Art. 13 — Resolución de Disputas, Arbitraje y Jurisdicción Aplicable

13.1. Ley aplicable: El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la jurisdicción donde PuntoGeo tenga su domicilio legal principal, sin dar efecto a principios de conflictos de leyes que pudieran resultar en la aplicación de legislación de otra jurisdicción.

13.2. Resolución amigable: Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del presente Acuerdo o relacionada con el mismo, mediante negociación directa y de buena fe durante un período mínimo de treinta (30) días naturales contados desde la fecha de la notificación escrita de la controversia.

13.3. Arbitraje vinculante: En caso de que la negociación directa no resulte en una resolución satisfactoria, las partes acuerdan someter la controversia a arbitraje vinculante administrado por un tribunal arbitral reconocido internacionalmente, conforme a las reglas de procedimiento vigentes al momento de iniciarse el arbitraje. El laudo arbitral será definitivo, vinculante e inapelable para ambas partes.

13.4. Renuncia a acciones colectivas: El Cliente acepta expresamente que cualquier reclamación o disputa contra PuntoGeo será resuelta exclusivamente de forma individual. El Cliente renuncia irrevocablemente a su derecho de participar en acciones colectivas, demandas grupales (class actions), litigios consolidados o cualquier otro procedimiento de naturaleza representativa contra la Plataforma.

Art. 14 — Terminación de la Cuenta y Suspensión del Servicio

14.1. Terminación por el Cliente: El Cliente podrá solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento a través de la opción correspondiente en el Panel de Control. La terminación no otorga derecho a reembolso de GeoPuntos no utilizados, pagos realizados o créditos pendientes.

14.2. Terminación por la Plataforma: PuntoGeo se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente, o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier Cliente que: (a) viole cualquier cláusula del presente Acuerdo; (b) utilice el servicio de manera ilegal, abusiva o fraudulenta; (c) represente un riesgo para la seguridad, integridad o reputación de la Plataforma; (d) no pueda ser verificado en su identidad; (e) se encuentre en una jurisdicción donde la prestación del servicio sea ilegal o esté restringida.

14.3. Efectos de la terminación: Tras la terminación de la cuenta, ya sea voluntaria o forzosa: (a) cesará inmediatamente el acceso del Cliente al Panel de Control y a todas las funcionalidades de la Plataforma; (b) todos los GeoPuntos no utilizados se revocarán sin derecho a reembolso; (c) los datos personales del Cliente serán eliminados conforme a la Política de Privacidad en un plazo máximo de treinta (30) días; (d) los registros de auditoría y evidencia forense podrán ser retenidos conforme a las obligaciones legales de PuntoGeo; (e) las cláusulas de indemnización, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación del Acuerdo.

Art. 15 — Restricciones Geográficas y Cumplimiento de Sanciones

15.1. Restricciones territoriales: PuntoGeo puede no estar disponible en todas las jurisdicciones. El Cliente es el único responsable de verificar que el uso de la Plataforma cumple con las leyes y regulaciones vigentes en su país, estado, provincia o territorio de residencia.

15.2. Cumplimiento de sanciones internacionales: El Cliente declara y garantiza que no se encuentra en ninguna lista de sanciones económicas, embargos comerciales o restricciones financieras emitidas por organismos internacionales, incluyendo pero no limitándose a: la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, la Unión Europea, las Naciones Unidas, y el Banco de Inglaterra.

15.3. Restricciones de exportación: El Cliente acepta que el servicio puede estar sujeto a regulaciones de exportación y control tecnológico. El uso de la Plataforma desde o hacia países sujetos a sanciones internacionales queda estrictamente prohibido.

Art. 16 — Cláusulas Generales, Divisibilidad e Integridad del Acuerdo

16.1. Acuerdo completo: El presente Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento complementario publicado en la Plataforma, constituye el acuerdo completo y exclusivo entre las partes con respecto al objeto del mismo, y reemplaza y deja sin efecto cualquier acuerdo, entendimiento, promesa o comunicación previa, ya sea oral o escrita, entre las partes sobre el mismo tema.

16.2. Divisibilidad: Si cualquier disposición, cláusula, artículo o apartado del presente Acuerdo fuera declarado nulo, inválido, ilegal o inaplicable por un tribunal competente o autoridad regulatoria, dicha declaración no afectará la validez, legalidad ni aplicabilidad de las restantes disposiciones del Acuerdo, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición invalidada será reemplazada automáticamente por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes.

16.3. Renuncia: El hecho de que PuntoGeo no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho, poder o prerrogativa establecida en el presente Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho, ni impedirá el ejercicio futuro del mismo o de cualquier otro derecho. Cualquier renuncia solo será válida si se realiza por escrito y firmada por un representante autorizado de PuntoGeo.

16.4. Cesión: El Cliente no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo el presente Acuerdo a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de PuntoGeo. PuntoGeo podrá ceder libremente el presente Acuerdo, en su totalidad o parcialmente, a cualquier afiliado, sucesor o adquirente de la totalidad o parte sustancial de sus activos o negocio.

16.5. Títulos y encabezados: Los títulos, encabezados y numeración de los artículos del presente Acuerdo se incluyen exclusivamente para facilitar su lectura y organización, y no afectan la interpretación, alcance o efecto legal de las disposiciones contenidas en el mismo.

16.6. Idioma prevalente: En caso de discrepancia entre versiones del presente Acuerdo en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en idioma español como texto de referencia vinculante.

Resumen de Garantías para el Cliente

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• ✔ Pago Único Transparente — Sin suscripciones ocultas, sin renovaciones automáticas, sin cargos sorpresa. Un solo pago, acceso inmediato.
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• ✔ Privacidad Arquitectónica (Zero-Log) — Sus datos de ubicación se eliminan automáticamente en 24 horas. No vendemos datos a terceros.
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• ✔ Cifrado de Nivel Bancario — Toda comunicación protegida con AES-256 y certificados TLS 1.3. Sus datos financieros nunca tocan nuestros servidores.
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• ✔ Soporte Prioritario — Si tiene algún problema de facturación o técnico, contáctenos antes de disputar — lo resolvemos en 48 horas o menos.
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• ✔ Acceso Permanente a su Historial — Aunque agote sus créditos, su panel de control y su historial completo siempre estarán disponibles.
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• ✔ Como Cliente Fundador, todas las funciones, mejoras y actualizaciones futuras de la Plataforma están incluidas sin costo adicional alguno. Su inversión inicial le garantiza acceso a la evolución continua de PuntoGeo.
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• ✔ Cumplimiento Legal Internacional — Operamos conforme a GDPR, CCPA, LGPD y demás normativas de protección de datos aplicables.
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